DIAGNOSTIC ET GESTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Dans l’ensemble de nos interventions de diagnostic et gestion des risques
psychosociaux, nous privilégions une démarche de prévention collective
des risques :
cette démarche consiste à identifier et agir sur les facteurs collectifs
(organisation du travail, relations sociales...) de souffrances individuelles.
Objectifs
Le diagnostic des risques psychosociaux
(RPS) permet d'identifier et de
hiérarchiser les facteurs de stress
ou de tensions les plus importants
dans l'entreprise.
Ces facteurs peuvent être organisationnels,
relationnels et individuels.
Ce diagnostic permet de déterminer
les professions, les services ou les
équipes de travail les plus exposés
aux facteurs de risques
psychosociaux.
Le diagnostic des RPS débouche
sur un plan d'action de prévention
qui liste les orientations à privilégier
à court, moyen et long terme afin
d'améliorer les conditions de travail.
Méthode
Notre démarche de diagnostic des risques s’appuie sur des méthodes complémentaires :
- Analyse de données « objectives » (absentéisme, turn-over…)
- Observations sur le lieu de travail (observations des réunions d’équipe, des situations de travail)
- Entretiens individuels et collectifs (par profession, équipe et/ou département)
- Questionnaires ou échelles de mesure (résultats par profession, équipe et/ou département)
Tout diagnostic ou plan d'action de prévention doit être adapté à chaque entreprise car les sources de stress, tensions ou conflits sont spécifiques à chaque organisation.
La démarche de diagnostic et de gestion des risques psychosociaux comprend 4 étapes:
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